SOCJOLOGIA

Mówiąc o istocie kontroli w działaniu organizacji, to będziemy ją odnosić do każdego procesu, w którym osoba lub grupa osób w niej funkcjonujących wpływa na to, jak zachowa się inna osoba bądź grupa w organizacji. W efekcie kontrolę tego typu można określić jako „regulację działań organizacji sprzyjającą łatwiejszemu osiąganiu jej celów¹⁵.

Organizacja wymaga pewnego stopnia konformizmu, a także zintegrowania rożnych działań, aby osiągnąć cel. Funkcją kontroli jest m. in.:

-   doprowadzenie  do  przystosowania  zachowań  ludzi  do  wymagań
organizacji i jej celów;

-         koordynacja i uporządkowanie różnorakich interesów i rozproszonych działań członków;

-         stwierdzenie i ocena odchyleń między planem a jego realizacją;

-         wskazanie przyczyn tej rozbieżności;

-         spowodowanie działań korygujących;

-         sugestie dotyczące możliwości poprawienia sposobu pracy^.

Chcąc przeprowadzić racjonalną kontrolę należy przestrzegać pewnych zasad kontrolowania:

-         planować to, co zamierza się osiągnąć,

-         mierzyć dokładnie to, co zostało zrobione,

-         porównać rzeczywiste osiągnięcia z tym, co zostało zaplanowane,

-         podjąć działania mające na celu korygowanie odchyleń od planu. Natomiast odnośnie kontrolowanych pracowników należy pamiętać, aby:

-         podwładny miał świadomość, że kontrola pracy przez przełożonego należy do jego obowiązków, a jej celem nie jest szukanie braków, lecz udzielenie ewentualnej pomocy,

-         po kontroli należy poinformować pracownika o jej wynikach,

-         wszystkich pracowników trzeba kontrolować sprawiedliwie i w podobny sposób,